顧客体験を変える

競合に差をつける鍵は、良質なカスタマーエクスペリエンス。

競争市場で、選ばれるために。

市場にモノや情報が溢れ、企業は顧客に「選んでもらう」ための施策を考えるのに躍起になっています。
製品やサービスのコモディティ化が進み、機能や価格では競合他社との差がつきにくい状況では、「顧客とのあらゆる接点において、いかに良質な顧客体験を提供できるかどうか」が企業の明暗を分けると言っても過言ではありません。

最高の顧客体験を演出する、プロフェッショナル集団。

成果に繋げるための顧客体験を演出する、BtoBマーケティングのプロフェッショナル集団。それが私たち、エムエム総研です。
デジタル・リアルイベント・クリエイティブの機能を社内に保有し、お客様の状況に合わせて自在に連携が可能。様々なチャネルを横断した、シームレスなマーケティング・サービスをご提供いたします。

コンテンツメイク

「情報伝達」にとどまらない、コミュニケーションとしてのコンテンツ。

デジタル媒体を使った情報発信が容易になった今、私たちの周囲には一生かかっても消費しきれないコンテンツが溢れています。情報そのものの質や正確性はもちろん重要ですが、「誰に」「何を」「どんなチャネルで」を意識したデザインやライティングが必要です。

エムエム総研は、BtoBに特化してコンテンツの企画・制作を行うクリエイティブチームを社内に保有しています。お客様のビジネス課題を丁寧にヒアリングし、ターゲット選定、メッセージングの段階から、「選ばれる」ためのコンテンツ制作をご支援いたします。

長年BtoB特化のコンテンツメイキングに携わってきたエムエム総研が、
最適なコンテンツをご提案いたします。

エムエム総研が提供するもの

コンテンツを支えるロジックと戦略

持てる情報すべてを伝えることに意味はありません。プランナーがカスタマージャーニーやコンテンツマップをもとに、「ターゲットに何を、どのように伝えるべきか」を明確に定義した上で、最適な形のコンテンツを制作します。

「伝わる」デザインとライティング

BtoBのサービスと言えど、コモディティ化が進み似たようなサービスが乱立する中で「選んでもらう」ためにはデザインやライティングも重要。BtoBを知り尽くしたエムエム総研クリエイター陣が手掛けるコンテンツは、貴社の魅力を最大化してユーザーに届けます。

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