何に依存しているか？／今気になっている事でなく自分の価値観を大切にする

　いつも読んでいる本「７つの習慣」の、第２の習慣のページに、「何を生活の中心に置いているか？」というページがある。

　例えば大好きな彼女や彼氏がいると、いつもその人のことが気になる。その人がやさしくしてくれれば嬉しいし、冷たくされたり反応がないと一日ブルーな気分になる。

　仕事もはまりすぎると、いつもその仕事の結果や失敗しないかが気になって、逆に彼女や奥さんの話している言葉にも反応できなくなる。

　ギャンブルにはまったり、お金儲けだったり、家族や子供だったりいろいろである。

　この本によるとこの状態はよい状態ではなく、これはそういったものに精神的に「依存」している状態だということだ。

　仕事も恋愛も家族関係もそういった意味では、客観的に見れるときの方がうまく行く。「愛している」し、「好き」だけど、依存している訳ではない状態だ。

　この本によれば生活の中心におくべきことは、「原理原則」ということになる。

　自分の価値観に素直に生きるとか、約束を守るとか、今自分にとって一番重要なことを優先するとか。

　そういう意味でしっかりと自分の生きている目的を整理し、自分で捕らえていることが大切だ。

　ちょっと気になることがあったので、再度、今年の正月に書いた「私のミッションステートメント」を読み返してみた。

　再度、自分の内面にある価値観や方向性が確認できた気がする。

　今年も、もうすぐ半分が終わろうとしている。皆さんも、正月の気持ちを思い出してはいかがだろうか？

　

焼き鳥やに集う／社長と国会議員

　昨日は新宿友の会の会合があった。

　上場企業を何社か含む社長たちと、以前の会社の後輩の衆議院議員とその友人の議員が参加して、新宿南口の焼き鳥やに集った。

　当然のごとく、ものすごくパワーのある人たちで、大いに盛り上がった。

　その焼き鳥屋も、めちゃくちゃうまい焼き鳥やで、仕事の話、政治の話、恋愛の話等に話題はつきない。

　テレビでみるような人もいたので、フラッシュとかに撮影されないかちょっと不安だったが無事終了。

　次回は8月の予定だ。幹事さん、頑張ってください。

父の日／みらいちゃんのおごり？

　昨日は父の日だった。（あんまり認識がない）

　ということで、夕方みらいちゃん（長女　高３）が、松屋でバイトしたお金で晩ご飯をご馳走してくれるということで、近くに最近できたバーミヤンにみんなで行った。

　結構安くて美味しい。生ビール２．５杯に、いろいろとつまみ系を頼み、のんちゃんはラーメンを食べた。
　　
　締めて、4998円！

　勘定のだんになると、みらいが　銀行にいけなかったからお金がないということで、パパが立て替えることに。
　
　うーん　なんだか。

　でも、ちょっと嬉しい「父の日」でした。

コールセンター開設の祈祷

　7月よりオープンする第２コールセンターの開設準備を急ピッチで行っている。

　そんな中今朝、主要メンバーが開設途中の四谷ＣＣに集まって、祈祷を行った。

　神主さんに来ていただき、みなで頭を下げて御祓いをする。ありがたい神詞をいただき、ＭＭ総研及び第２コールセンターの繁栄と成功を祈願した。

　オープンまで後２週間、Ｆ１なみのスピード感で準備しているが、無事スタートできるように尽力したい。

　このコールセンター開設が、さらにＭＭの発展に寄与することを信じている。

サービスメーカーというコンセプト

　ＭＭの仕事は、「法人向けの知的サービス業」だと定義している。

　サービス業である以上「ＣＳ」を勝ち取ることが使命になるが、個人向けサービス業と違い、お客様の気持ちよさを中心にサービスを提供する訳ではない。

　法人である以上、ＭＭのサービスを導入することにより、売上が上がるとか収益が向上するとかの具体的な成果が求められるからだ。

　そこに「知的」という言葉の意味があり、プロとして成果を見据えたより専門性の高いサービスを提供できることが大切だ。

　最近はさらに、世の中に先行してより結果のでる新しいマーケティングプランを創造していくことが重要だと考えている。

　メーカーで言えば「開発」にあたる業務だ。そういった意味で最近「サービスメーカー」というコンセプトを考え始めた。

　お客様に満足いただける「知的サービス」を提供しながら、さらに成果の出る手法の開発をイノベーションマインドをもって常に行う企業だ。

　世の中に先行して常に成果でるマーケティングプランを創造しつづけることが私たちの会社の使命となる。
　

勝負の月／今期が見える

　5月も終わり、ＭＭは7月決算なので残りあと2ヶ月となった。
　
　5月は大爆発の予定の月であったが、思いのほか伸びず課題を残した。

　6月はほぼ予定どうりなので、7月最終月にどこまでやれるかだろう。

　でも業績的には、今月ほとんど見える。そういう意味ではこの一ヶ月が勝負の月。

　現場レベルでは、最後まで力を出し切ってほしい。

　一方、長期的な視点で解決しなければならない本質的な課題もまだまだ多い。

　来期に向けて別なプロジェクトを立ち上げて、取り組みたい。

　7月2日には、新コールセンターのオープンも控えている。

　気を抜かずに駆け抜けたい初夏の朝だ。