営業組織を変える

タウン誌系の広告をやっている上場会社におじゃまして、コールセンター運営の責任者の方と面談させていただいた。営業組織を改革すべく自社内に営業コールセンターを立ち上げて果敢なチャレンジを続けている。現状の営業体制の問題点をするどく洞察されており、変革へのシナリオもしっかりともって取り組んでいた。我々が現状すぐにお手伝いできることはなく、直近のビジネスにはならなかったが、同じ思いで仕事に取り組んでいる方と久々にお会い出来て、訪問後とてもさわやかな気持ちになった。過去の成功体験にしがみついてなかなか変われない社内の営業責任者たちに対してもいらだちもあるようだが、カルチャーを変えていく手立てをひとつづつ行っている。いろいろなところに営業を科学するいぶきが起っていると思い勇気づけられた訪問となった。

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